Obsługa szkód i kradzieży

Dział obsługi szkód i kradzieży obsługuje wszelkie sprawy dotyczące uszkodzenia bądź kradzieży przedmiotu leasingu. Poniżej znajdą Państwo pełną instrukcję postępowania w przypadku wystąpienia jednej z wymienionych okoliczności. Prosimy o zapoznanie się z zamieszczoną poniżej procedurą.

Co zrobić w przypadku wystąpienia szkody?

• • 1. Zgłoś szkodę na policję.
    • • W przypadku kolizji:
      Należy wezwać policję na miejsce zdarzenia w przypadku kwestionowania przez sprawcę kolizji jego odpowiedzialności, gdy są ofiary w ludziach lub można przypuszczać, iż popełniono przestępstwo.
    • • W przypadku kradzieży lub włamania:
      Należy w ciągu 24 godzin zgłosić ten fakt we właściwej terytorialnie jednostce policji.
    • • W przypadku wandalizmu:
      Należy w ciągu 24 godzin zgłosić ten fakt we właściwej terytorialnie jednostce policji.
  • 2. Zgłoś szkodę na nr SGEF Assistance.
    • • SGEF Assistance
      Call Center 24/365 dni
      Jednakowa stawka za roboczogodzinę w całej sieci
      Samochód zastępczy na cały czas naprawy
      Jednakowe stawki za holowanie i odstawienie pojazdów po naprawie do klienta
      Termin naprawy do 14 dni, jeżeli nie ma dodatkowych oględzin
      Organizacja odbioru naprawionego auta
      Usługa door-to-door
    • • Korzyści dla klienta
      Wysoki standard napraw
      Skuteczne działanie
      Redukcja czasu naprawy
      Przejrzystość procedur
      Nowoczesna technologia
    • • Usługi dodatkowe
      Wymiana opon
      Drobne naprawy mechaniczne
      Elektroniczny system PRACTIQS ONLINE do dyspozycji zarządcy floty
      Raporty szkodowości raz w miesiącu
      Naprawy pojazdów specjalistycznych (samochody ciężarowe, autobusy)
    • • Dlaczego SGEF Assistance
      Obsługują Państwa specjaliści najlepsi w swojej dziedzinie, wyróżnieni tytułem „Ludzie Dekady Branży Flotowej”
      Warsztaty, które posiadają najnowsze technologie, biorące udział w procesie certyfikacji gwarantują najwyższą jakość wykonywanych napraw
      Naprawy bezgotówkowe, na oryginalnych częściach, zgodnych ze specyfikacją producenta
      Call Center 24h/ 365 dni
      Pełna mobilność Państwa floty, 500 samochodów zastępczych z segmentu od A do E
      Samochody zastępcze nie starsze niż 3 lata i o przebiegu mniejszym niż 100 tys. km
      Zasięg terytorialny na całą Polskę
      Współpraca z wszystkimi towarzystwami ubezpieczeniowymi
      Reprezentujemy klientów przed towarzystwami ubezpieczeniowymi
      Nowoczesny system informatyczny PRACTIQS ONLINE, łączący w jedną sieć serwisy współpracujące, centrum techniczne, SGEF Assistance oraz Partnerów.
      Sieć serwisów objętych programem SGEF Assistence obejmuje 16 zakładow blacharsko – lakierniczych, po jednym w każdym województwie.
  • 3. Zgłoś szkodę do towarzystwa ubezpieczeń.

Obowiązkiem użytkownika przedmiotu leasingu jest zgłoszenie szkody bądź roszczenia do ubezpieczyciela natychmiast po ich wystąpieniu bądź uzyskaniu o nich informacji, niezależnie od ich wysokości.
W celu zgłoszenia szkody bądź kradzieży prosimy o wcześniejsze sprawdzenie nazwy Towarzystwa Ubezpieczeń, gdzie został ubezpieczony użytkowany przez Państwa przedmiot leasingu.
Poniżej znajdą Państwo szczegółowe informacje o sposobie zgłoszenia szkody w danych Towarzystwach Ubezpieczeń.
PZU
W przypadku wystąpienia szkody objętej ubezpieczeniem, zgłoszenie szkody może nastąpić:

COMPENSA
Zgłoszenie szkody z ubezpieczeń zawartych na warunkach niniejszej umowy może nastąpić:

ALLIANZ
W przypadku wystąpienia szkody objętej ubezpieczeniem, zgłoszenie szkody może nastąpić:

CONCORDIA
W przypadku wystąpienia szkody objętej ubezpieczeniem, zgłoszenie szkody może nastąpić:

GENERALI
W przypadku wystąpienia szkody objętej ubezpieczeniem, zgłoszenie szkody może nastąpić:

Przy zgłoszeniu szkody prosimy o powołanie się na Umowę Generalną SG Equipment Leasing.

GOTHAER
W przypadku wystąpienia szkody objętej ubezpieczeniem, zgłoszenie szkody może nastąpić:

• 4. Zgłoś szkodę do SG Equipment Leasing Polska Sp. z o.o.
• W celu zgłoszenia szkody do SG Equipment Leasing Polska Sp. z o.o., prosimy o wybranie odpowiedniego zgłoszenia:
  • • • Szkoda komunikacyjnaW razie wystąpienia szkody na przedmiocie leasingu, Korzystający jest zobowiązany w ciągu 5 dni roboczych od daty zaistnienia zdarzenia (po wcześniejszym zgłoszeniu zdarzenia do Towarzystwa Ubezpieczeń), zawiadomić o tym zdarzeniu SG Equipment Leasing Polska Sp. z o.o.W celu zgłoszenia szkody komunikacyjnej na przedmiocie leasingu, prosimy o wydrukowanie i czytelne uzupełnienie załączonego poniżej formularza zgłoszenia szkody.Prosimy o uzupełnienie dokumentu w całości i podanie wszystkich wymaganych informacji.Wypełniony druk zgłoszenia można przesłać:- na adres e-mail szkody@sgef.pl
      – faksem, pod numer (22) 528 46 11
      – pocztą, na adres korespondencyjny:
      SG Equipment Leasing Polska Sp. z o.o.,
      ul. Marszałkowska 111,
      00-102 WarszawaFormularz zgłoszenia szkody komunikacyjnej pobierz.Mając na względzie utrzymanie jak najniższych stawek ubezpieczenia, prosimy o zwrócenie uwagi, że KAŻDE odszkodowanie za choćby niewielką szkodę (za wyjątkiem odszkodowań na polisach od umów wieloletnich) przekłada się na utratę posiadanych zniżek oraz skutkuje zwyżkami składki w kolejnym roku.Zwyżki w ubezpieczeniu AC w PZU+10% zwyżka stawki za 1 szkodę
      +30% zwyżka stawki za 2 szkodę
      +100% zwyżka stawki za 3 szkodę
      +200% zwyżka stawki za więcej niż 3 szkody

      Mamy nadzieję, iż powyższa informacja pomoże Państwu podjąć decyzję o zasadności skorzystania z polisy przy szkodach drobnych, jak również oszacować i zaplanować wydatki w kolejnym roku przy wznawianiu polisy.

    • • Szkoda kradzieżowa
    • W razie wystąpienia szkody kradzieżowej na przedmiocie leasingu, Korzystający jest zobowiązany (po wcześniejszym zgłoszeniu zdarzenia na Policję oraz do Towarzystwa Ubezpieczeń) niezwłocznie zawiadomić o tym zdarzeniu SG Equipment Leasing Polska Sp. z o.o. oraz dostarczyć do siedziby SG Equipment Leasing Polska Sp. z o.o., ul. Marszałkowska 111, 00-102 Warszawa oryginał dowodu rejestracyjnego oraz oryginał zgłoszenia kradzieży na Policji.
    • Wszystkie posiadane klucze do pojazdu wraz ze sterownikami urządzeń zabezpieczających przed kradzieżą (w przypadku jeśli przedmioty te nie zostały złożone podczas zgłoszenia szkody w Towarzystwie Ubezpieczeniowym), należy przekazać do Ubezpieczyciela.
    • W celu zgłoszenia szkody kradzieżowej na przedmiocie leasingu, prosimy o wydrukowanie i czytelne uzupełnienie załączonego poniżej formularza zgłoszenia szkody.
      Prosimy o uzupełnienie dokumentu w całości i podanie wszystkich wymaganych informacji.
      Wypełniony druk zgłoszenia wraz z innymi dokumentami można przesłać:
    • – na adres e-mail szkody@sgef.pl– faksem, pod numer (22) 528 46 11
      – pocztą, na adres korespondencyjny:
    • SG Equipment Leasing Polska Sp. z o.o.
      ul. Marszałkowska 111
      00-102 Warszawa
    • Formularz zgłoszenia szkody kradzieżowej pobierz.Mając na względzie utrzymanie jak najniższych stawek ubezpieczenia prosimy o zwrócenie uwagi, że KAŻDE odszkodowanie za choćby niewielką szkodę (za wyjątkiem odszkodowań na polisach od umów wieloletnich) przekłada się na utratę posiadanych zniżek oraz skutkuje zwyżkami składki w kolejnym roku.
    • Zwyżki w ubezpieczeniu AC w PZU
      +10% zwyżka stawki za 1 szkodę
      +30% zwyżka stawki za 2 szkodę
      +100% zwyżka stawki za 3 szkodę
      +200% zwyżka stawki za więcej niż 3 szkody
    • Mamy nadzieję, iż powyższa informacja pomoże Państwu podjąć decyzję o zasadności skorzystania z polisy przy szkodach drobnych, jak również oszacować i zaplanować wydatki w kolejnym roku przy wznawianiu polisy.
    • • Szkoda całkowita
    • W razie wystąpienia szkody całkowitej na przedmiocie leasingu, Korzystający jest zobowiązany niezwłocznie zawiadomić o tym zdarzeniu SG Equipment Leasing Polska Sp. z o.o. oraz dostarczyć (jeżeli nie jest zainteresowany zakupem wraku przedmiotu) do siedziby SG Equipment Leasing Polska Sp. z o.o., ul. Marszałkowska 111, 00-102 Warszawa oryginału dowodu rejestracyjnego, książki gwarancyjnej/serwisowej, instrukcji obsługi oraz wszystkich posiadanych kluczy do pojazdu wraz ze sterownikami urządzeń zabezpieczających przed kradzieżą.W celu zgłoszenia szkody całkowitej na przedmiocie leasingu, prosimy o wydrukowanie i czytelne uzupełnienie załączonego poniżej formularza zgłoszenia szkody.Prosimy o uzupełnienie dokumentu w całości i podanie wszystkich wymaganych informacji.
      Wypełniony druk zgłoszenia wraz z innymi dokumentami można przesłać:
    • – na adres e-mail szkody@sgef.pl
      – faksem, pod numer (22) 528 46 11
      – pocztą, na adres korespondencyjny:
    • SG Equipment Leasing Polska Sp. z o.o.
      ul. Marszałkowska 111
      00-102 Warszawa
    • Formularz zgłoszenia szkody całkowitej pobierz.Mając na względzie utrzymanie jak najniższych stawek ubezpieczenia prosimy o zwrócenie uwagi, że KAŻDE odszkodowanie za choćby niewielką szkodę (za wyjątkiem odszkodowań na polisach od umów wieloletnich) przekłada się na utratę posiadanych zniżek oraz skutkuje zwyżkami składki w kolejnym roku.Zwyżki w ubezpieczeniu AC w PZU
    • +10% zwyżka stawki za 1 szkodę
      +30% zwyżka stawki za 2 szkodę
      +100% zwyżka stawki za 3 szkodę
      +200% zwyżka stawki za więcej niż 3 szkody
      Mamy nadzieję, iż powyższa informacja pomoże Państwu podjąć decyzję o zasadności skorzystania z polisy przy szkodach drobnych, jak również oszacować i zaplanować wydatki w kolejnym roku przy wznawianiu polisy.

  • Szkoda majątkowa

  W razie wystąpienia szkody na przedmiocie leasingu, Korzystający jest zobowiązany w ciągu 5 dni roboczych od daty zaistnienia zdarzenia, zawiadomić o tym zdarzeniu SG Equipment Leasing Polska Sp. z o.o.

  W celu zgłoszenia szkody majątkowej na przedmiocie leasingu, prosimy o wydrukowanie i czytelne uzupełnienie załączonego poniżej formularza zgłoszenia szkody.

  Prosimy o uzupełnienie dokumentu w całości i podanie wszystkich wymaganych informacji.

  Wypełniony druk zgłoszenia wraz z innymi dokumentami można przesłać:

  – na adres e-mail szkody@sgef.pl
  – faksem, pod numer (22) 528 46 11
  – pocztą, na adres korespondencyjny:
  SG Equipment Leasing Polska Sp. z o.o.
  ul. Marszałkowska 111
  00-102 Warszawa

  Formularz zgłoszenia szkody majątkowej pobierz.

W przypadku pytań z zakresu likwidacji szkody prosimy o kontakt mailowy bądź telefoniczny z pracownikami działu.

W przypadku pozostałych szkód prosimy o kontakt telefoniczny w SG Equipment Leasing Polska:
poniedziałek – czwartek 9.00 – 17.00
piątek 9.00 – 15.00
(22) 528 46 91
e-mail:
szkody@sgef.pl